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Validation
Confirmation par examen et apport de preuves tangibles que les exigences particulières pour un usage spécifique prévu sont satisfaites.


Vitalité d'un processus, ou carnet de santé
Suivi et mesure du dynamisme d'un processus au travers de critères prédéfinis : objectifs (liés aux besoins et attentes du client ainsi qu'aux objectifs qualité définis par la direction), indicateurs qualité, état de maturité, robustesse.